Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/08/2025

 

Chez Rêves & Voyages, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

 

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1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données est :

Rêves & Voyages

La Rosa Matilda - responsable légale 

Rue de la Buissière 2 - 7100 Saint-Vaast 

N° BCE : 1015894064

Email : reveetvoyageplanner@gmail. com

Téléphone : 0497/02.85.20

 

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2. Données collectées

 

Nous pouvons collecter :

 • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

 • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

 • Données liées au voyage : destination souhaitée, préférences, demandes spécifiques.

 

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3. Finalités

 

Vos données sont utilisées pour :

 • Répondre à vos demandes et devis.

 • Organiser votre voyage et gérer la relation client.

 • Vous informer de nouveautés ou offres (si consentement).

 • Améliorer notre site et nos services.

 

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4. Base légale

 

Les traitements reposent sur :

 • Votre consentement.

 • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

 • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

 

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5. Conservation

 • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

 • Données de réservation : 10 ans (obligations comptables belges).

 • Cookies : 13 mois maximum.

 

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6. Partage

 

Vos données peuvent être partagées avec :

 • Nos partenaires touristiques (hôtels, prestataires locaux).

 • Nos prestataires techniques (hébergement Wix, moyens de paiement).

 

Elles ne sont jamais vendues.

 

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7. Vos droits

 

Conformément au RGPD et à la loi belge, vous disposez de :

 • Droit d’accès, rectification, suppression.

 • Droit de limitation ou opposition.

 • Droit de retirer votre consentement.

 • Droit à la portabilité.

 

📌 Autorité de contrôle : Autorité de protection des données (APD) – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

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8. Cookies

 

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez les gérer via la bannière cookies ou dans votre navigateur.

 

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9. Sécurité

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.